Questo caro ricordo portò mio padre a una conclusione un po’ mistica: che io e mio fratello stavamo involontariamente seguendo le sue orme quando ci ritrovammo entrambi a lavorare in un’agenzia immobiliare, a un anno di distanza. Anche se ho apprezzato moltissimo il tempo trascorso nell’agenzia immobiliare, le nostre esperienze sono state notevolmente diverse. Il pensiero di portare a casa la pratica di un richiedente oggi mi fa venire i brividi GDPR lungo la schiena.
Forse ti starai chiedendo come questo legame familiare con la proprietà e il mondo delle agenzie immobiliari si lega alla mia attuale impresa: una start-up PropTech. Ebbene, a novembre ho dovuto affrontare il licenziamento per la seconda volta dall’inizio della pandemia di COVID-19. L’esperienza è innegabilmente traumatica, ma incanalando la fiducia da yuppie di mio padre, ho deciso di accettare la sfida.
Mentre scrivo, mancano meno di due settimane al lancio di UK Homes Network, la prima app di networking professionale del settore immobiliare.
Tuttavia, il mio viaggio non ha rispecchiato le scene caotiche del Grolsch e del fumo a catena che lo hanno preceduto. È stato un processo più misurato e introspettivo, ma mi sento obbligato a condividere le sfide che ho incontrato nel lanciare una start-up, nonostante abbia adottato un approccio del tipo “vai a prenderle!” atteggiamento.”
Da novembre, le mie giornate sono state consumate da un flusso incessante di e-mail scambiate con i fornitori in preparazione del nostro prossimo lancio. Nell’affrontare questa fase, ricordo continuamente a me stesso che, sebbene impegnativo, questo rappresenta il segmento apparentemente “bello” o “facile” dello sviluppo aziendale, una fase caratterizzata da un impegno costante verso l’innovazione e la creatività. L’imminente data di lancio di fine mese incombe e, fortunatamente, l’assenza di obiettivi di fatturato immediati mi garantisce lo spazio per concentrarmi su approcci pionieristici.
Eppure, nonostante questa ricerca apparentemente creativa, l’esperienza si è evoluta in un esercizio ricco di sfumature di regolazione emotiva, caratterizzato da un persistente auto-interrogatorio:
“Perché non rispondono immediatamente?”
“Non condividono il mio stesso interesse nella mia attività?”
Lezione cruciale
Queste domande incessanti e, certamente, irragionevoli dominano le mie riflessioni quotidiane. Per superare questa tempesta imprenditoriale, sostengo i cliché dei fondatori di start-up come le docce fredde e gli esercizi di respirazione di Wim Hof. Lo shock di una doccia ghiacciata funge da metafora dei fattori di stress incontrati durante il giorno, creando resilienza che mitiga l’impatto, ad esempio, di un ticket di supporto incustodito per nove ore.
Riflettendo sul mio viaggio da quando ho lasciato la scuola nel 2008, che ha portato a vari corsi di business e al test annuale obbligatorio di conformità al GDPR, mi rendo conto che un aspetto cruciale è stato omesso: l’imperativo di registrarsi presso l’Ufficio del Commissario per l’Informazione. Questa supervisione, che richiede un investimento di soli £ 40, funge da tutela legale, riconoscendo la mia responsabilità in caso di vendita non autorizzata dei dati dei clienti. Pur comprendendo la gravità della protezione dei dati, il significato di tale registrazione merita un più ampio riconoscimento, poiché sottolinea la necessità vitale di una consapevolezza e di una discussione globale su questo requisito fondamentale. Fortunatamente, mi sono imbattuto in questo problema sepolto nella politica sulla privacy di un fornitore molto prima del lancio ufficiale.
Ora, se avete sopportato le mie divagazioni fino a questo punto, lasciatemi condividere una lezione cruciale: la delega non è una passeggiata nel parco. Nella mia ricerca del progresso, ho abbracciato il mantra “Non lo sai?” Delegalo!’ Tuttavia, ho riscontrato un difetto nella mia logica, in particolare quando si tratta dell’intricato compito di COSTRUIRE UN SITO WEB.
Mi sono avvalso dell’aiuto di un’agenzia locale e, nella maggior parte dei casi, sono stati eccezionali. Tuttavia, è emersa una sfida quando hanno tentato di raddoppiare la delega oltre alla mia delegazione iniziale. Il brief del mio progetto passa attraverso il mio account manager prima di essere distribuito a vari sviluppatori web in tutta l’Europa orientale. Il problema non è necessariamente la barriera linguistica: è la lotta che questi sviluppatori talentuosi ed economici devono affrontare nel decifrare i dettagli che sto cercando di trasmettere. Questo, come accennato in precedenza, ha portato alle frustrazioni che ho sperimentato tramite posta elettronica.
Per superare questo ostacolo, ho dovuto adattarmi rapidamente utilizzando ausili visivi. Ho fatto ricorso allo screenshot degli elementi del sito Web in Canva e alla creazione di diagrammi. Questo approccio mi consente di comunicare visivamente le intenzioni della mia delega ed evitare di perdermi nell’intricato processo che coinvolge tre parti.
Ti lascio con quest’ultima perla di saggezza di mio padre che mi è stata molto utile: “Trova un dannatamente bravo avvocato e un maledettamente bravo contabile”.
