Le opinioni espresse dai contributori di Entrepreneur sono le loro.
All’inizio di quest’anno ho partecipato a una conferenza nazionale sul marketing, in cui uno stuolo di relatori ha discusso i metodi per ottenere risultati più efficaci collegamento, coinvolgendo e comunicando con i clienti. Sebbene tutte le loro presentazioni fossero informative, c’era un tema unico e coerente ovunque: riguardava tutto noi.
“Noi” come aziende, “noi” come operatori di marketing, “noi” come dipendenti, con la sfida di soddisfare le esigenze della nostra organizzazione.
Le reali esigenze e prospettive del cliente non facevano parte della conversazione. Non si è mai discusso di come affrontare al meglio gli obiettivi dei clienti, identificarli bisogni insoddisfatti dei clientio creare valore aggiunto per il cliente. Piuttosto, la promozione e la sensibilizzazione erano il punto finale.
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